Pro zákazníky

Naladění programů je možné provést buď svépomocí dle tohoto návodu, nebo si můžete objednat specializovanou montážní firmu. Naše společnost montáže satelitních zařízení neprovádí.

Nejpozději do 1 měsíce po prvním spuštění je nutné kartu zaregistrovat. Registraci je možné provést hned několika způsoby a to v zákaznické zóně CS Linku nebo na zákaznické lince 848 200 200. Detailní postup registrace naleznete zde.

Pokud máte na vaší kartě aktivní tarif "Neplacené TV programy bez omezení" (je možno ověřit v zákaznické zóně), můžete využít možnosti změny území, kde budete kartu používat (Česká republika nebo Slovenská republika). Pokud tento tarif aktivní nemáte, bude nutné provést změnu tarifu.
Po změně území se změní skladba programů na vaší kartě a to tak, aby byla v souladu s autorskými právy k programům.

Postup pro změnu území (regionu)
Na mobilním telefonu vytvořte SMS zprávu ve formátu:
• CSLINK CR Číslokarty pro změnu regionu na Českou republiku (místo „Číslokarty“ vložte číslo vaší dekódovací karty. Starší typ karty kódované systémem CryptoWorks má 14místné číslo a nový typ karty kódované systémem Irdeto má 11 místné číslo.)

• CSLINK SR Číslokarty pro změnu regionu na Slovenskou republiku (místo „Číslokarty“ vložte číslo vaší dekódovací karty. Starší typ karty kódované systémem CryptoWorks má 14místné číslo a nový typ karty kódované systémem Irdeto má 11 místné číslo.)

příklad SMS pro změnu regionu na Slovenskou republiku:
CSLINK SR 04295630123456

SMS zprávu odešlete na telefonní číslo:
• 903 55 07 v případě, že se nacházíte v České republice (7 Kč/SMS)
• 7034 v případě, že se nacházíte ve Slovenské republice (0,20 €/SMS)

Satelitní přijímač s vloženou dekódovací kartou ponechejte zapnutý na některém z programů ČT, Prima nebo TV Nova. Ve většině satelitních přijímačů se změna projeví do 15 minut.

Uživatel karty bere na vědomí, že je oprávněn sledovat jen ty programy, které jsou provozovatelem karet určeny pro dané území/region. Zasláním SMS zprávy na změnu regionu se uživatel zavazuje používat kartu na území/regionu, na které změnu provedl.

Je možné, že pokud máte dekódovací kartu již delší dobu, tak máte aktivní některý ze starších tarifů, který nezahrnuje všechny neplacené TV programy. Pokud tedy vlastníte kartu se starším tarifem, máte možnost převést kartu (změnit tarif) na nový tarif "Neplacené TV programy bez omezení", který zahrnuje všechny neplacené TV programy.

Změna tarifu je zpoplatněna jednorázovým poplatkem, jehož výše se liší podle toho, jaký je váš aktuální tarif.

Tarif změníte po přihlášení do zákaznické zóny CS Linku. Pokud ještě nemáte uživatelské jméno, získáte jej také v zákaznické zóně – volba „získat uživatelské jméno“. Po přihlášení stiskněte tlačítko „aktivovat skupiny programů“ a vyberte tarif „neplacené TV programy bez omezení“. Poté proveďte platbu pomocí kuponu, složenkou/platebním příkazem nebo platební kartou.

Programy si můžete objednat v různých délkách: balíček Mých 6 a FILM lze předplatit ve standardních délkách od 1 měsíce po 3 roky. Ostatní balíčky a programy na 1 nebo 3 měsíce. Můžete také využít naší jedinečné služby umožňující předplatit si libovolný počet dní (min. počet je 10). Adekvátní délka předplatného je automaticky vypočítána z částky, kterou se rozhodnete do předplatného momentálně investovat.

Můžete si vybrat jakoukoli možnost platby:
• poštovní poukázkou
• platebním příkazem
• trvalým platebním příkazem
• platební kartou
• CS Link kuponem
• voucherem na pobočkách TIPSPORT
• voucherem z platebního terminálu Europay
• službou superCASH na terminálech SAZKY a terminálech Pay+
• pomocí služby SIPO
• inkasem z účtu