Technické dotazy
Jak vyřešit problém s nefunkčním programem(y)?
Pokud se vyskytl problém s tím, že vám nefunguje jeden nebo více kódovaných programů, je možné vyřešit tento problém svépomocí podle níže popsaného návodu.
1. Ze všeho nejdříve zkontrolujte, zda je daný program na vaší kartě skutečně aktivní. Ověříte v zákaznické zóně CS Linku.
2. Pokud jsou programy na vaší kartě v pořádku aktivní, zkontrolujte, zda vám fungují programy TV Noe a TA3.
• Pokud tyto programy nefungují, máte špatně naladěno a je třeba provést ladění znovu (návod jak programy naladit najdete na v sekci Jak naladit programy).
• Pokud programy hrají, je problém pravděpodobně v tom, že váš přijímač nezpracoval aktivační impulzy. V takovém případě doporučujeme ponechat přijímač delší dobu zapnutý na některém z kódovaných programů paketu CS Link (např. ČT1, ne STV!), aby mohl přijímač impulzy zpracovat.
3. Zkuste také vyjmout a znovu vložit kartu do satelitního přijímače. Ujistěte se, že kartu vkládáte do přijímače správně – tj. černou šipkou dopředu. Někdy je třeba vložit zlatým čipem dolu a někdy nahoru, záleží na konkrétním typu přijímače. Následně vypněte a znovu zapněte přijímač, vymažte a znovu nalaďte a uložte program.
4. Pokud nic z výše popsaných postupů nepomůže, bude nutné nechat zaktivovat (nejméně hodinu) vaši kartu v jiném satelitním přijímači s licencovaným dekodérem CryptoWorks, pokud máte starší typ karty kódované systémem CryptoWorks. Pokud máte novější typ karty kódované systémem Irdeto, použijte pro zaktivování licencovaný dekodér Irdeto (například u prodejce).
Jak zprovoznit nově přidaný program?
Vždy, když je do naší nabídky přidán nový program, informujeme o tom na home page včetně veškerých informací o aktivaci i parametrů pro naladění programů. Samotné naladění pak provedete v ručním ladění vašeho satelitního přijímače, kde zadáte zmiňované parametry.
Jaký je PIN k dekódovacím kartám?
Některé satelitní přijímače vyžadují buď pro samotné sledování programů nebo pro vstup do menu přijímače PIN kód karty. PIN kód k dekódovacím kartám CS Link je 0000 (čtyři nuly).
POZOR! Pokud třikrát zadáte špatný PIN kód, karta se zablokuje. Pokud jste již kartu zablokovali, je nutné provést reset karty, který vám provedeme na požádání na naší zákaznické lince 848 200 200.
Jak vyřešit problém se zvukem u některých programů?
U některých programů, jako je např. ČT nebo HBO se může stát, že vám nefunguje zvuk. Je to proto, že u těchto programů je vysíláno více zvukových doprovodů. U programu HBO je to česky stereo, česky DolbyDigital a Anglicky stereo. U ČT1 je to česky stereo a česky DolbyDigital. Pokud vám tedy u některého z těchto programů nefunguje zvuk, je velmi pravděpodobné, že máte přepnuto na zvukový doprovod DolbyDigital, na který nemáte potřebný satelitní přijímač nebo reproduktory. Problém vyřešíte přepnutím zvuku na česky stereo. Změnu provedete šipkami nahoru a dolů na dálkovém ovladači po stisknutí tlačítka "audio". Podrobný návod jak přepnout zvukový doprovod najdete v manuálu k přijímači.
Pokud máte problém s tím, že se vám mísí cizojazyčný zvuk s českým dabingem, nebo hraje pouze cizojazyčný zvuk, vyřešíte tento problém přepnutím zvukového kanálu. Přepínání kanálů se většinou dělá na vašem dálkovém ovladači šipkami doleva a doprava po stisknutí tlačítka audio. Návod, jak kanály přepínat, najdete v manuálu k přijímači.
