Pre zákazníkov
Ako si naladiť programy?
Naladenie programov sa dá uskutočniť buď svojpomocne podľa tohto návodu, alebo si môžete objednať špecializovanú montážnu firmu. Naša spoločnosť montáže satelitných zariadení nevykonáva.
Treba kartu niekde registrovať?
Najneskôr do 1 mesiaca po prvom spustení treba kartu zaregistrovať. Registráciu možno zabezpečiť hneď niekoľkými spôsobmi a to v zákazníckej zóne CS Linku, alebo na zákazníckej linke 02 20 267 267. Detailný postup registrácie nájdete tu.
Ako uskutočniť zmenu územia, kde sa karta používa (z ČR na SR a naopak)?
Pokiaľ máte na vašej karte aktívnu tarifu "Neplatené TV programy bez obmedzenia" (možno overiť v zákazníckej zóne), môžete využiť možnosť zmeny územia, kde budete kartu používať (Slovenská alebo Česká republika). Pokiaľ túto tarifu aktívnu nemáte, bude nutné zmeniť tarifu.
Po zmene územia sa zmení skladba programov na vašej karte a to tak, aby bola v súlade s autorskými právami na programy.
Postup potrebný na zmenu území (regiónov):
Na mobilnom telefóne vytvorte SMS správu vo formáte:
• CSLINK CR Číslokarty na zmenu regiónu na Českú republiku (miesto "Číslokarty vložte číslo vašej dekódovacej karty. Starší typ karty kódovanou systémom CryptoWorks má 14místné číslo a nový typ karty kódovanú systémom Irdeto má 11místné číslo)
• CSLINK SR Číslokarty na zmenu regiónu na Slovenskú republiku (miesto "Číslokarty vložte číslo vašej dekódovacej karty. Starší typ karty kódovanou systémom CryptoWorks má 14místné číslo a nový typ karty kódovanú systémom Irdeto má 11místné číslo)
príklad SMS na zmenu regiónu na Českú republiku:
CSLINK CR 04295630123456
SMS správu odošlite na telefónne číslo:
• 7034 v prípade, že sa nachádzate v Slovenskej republike (0,20 €/SMS)
• 903 55 07 v prípade, že sa nachádzate v Českej republike (7 Kč/SMS)
Satelitný prijímač s vloženou dekódovacou kartou ponechajte zapnutý na niektorom z programov ČT alebo Prima. Vo väčšine satelitných prijímačov sa zmena prejaví do 15 minút.
Užívateľ karty berie na vedomie, že je oprávnený/á sledovať iba programy, ktoré sú prevádzkovateľom kariet určené pre dané územie/región. Zaslaním SMS správy na zmenu regiónu sa užívateľ zaväzuje používať kartu na území/v regióne, pre ktorý zmenu uskutočnil.
Ako môžem uskutočniť prevod karty (zmenu tarify)?
Je možné, že pokiaľ máte dekódovaciu kartu už dlhší čas, máte aktívnu niektorú zo starších taríf, ktorá nezahŕňa všetky neplatené TV programy. Pokiaľ teda vlastníte kartu so staršou tarifou, máte možnosť previesť kartu (zmeniť tarifu) na novú tarifu "Neplatené TV programy bez obmedzenia", ktorá zahŕňa všetky neplatené TV programy.
Zmena tarify sa spoplatňuje jednorazovým poplatkom, ktorého výška sa líši podľa toho, aká je vaša aktuálna tarifa.
Tarifu zmeníte po prihlásení sa do zákazníckej zóny CS Linku. Pokiaľ ešte nemáte užívateľské meno, získate ho tiež v zákazníckej zóne – voľba „získať užívateľské meno“. Po prihlásení sa stlačte tlačidlo „aktivovať skupiny programov“ a vyberte si tarifu „neplatené TV programy bez obmedzenia“. Potom vykonajte platbu pomocou kupónu, zloženkou/platobným príkazom alebo platobnou kartou.
Na ako dlho si môžem objednať predplatné platených programov?
Programy si môžete objednať v štandardne ponúkaných dĺžkach: balíček Mojich 6 a FILM možnopredplatiť v dĺžkach od 1 mesiaca po 3 roky. Ostatné balíky a programy na 1 alebo 3 mesiace., Môžete také využiť našu jedinečnú službu umožňujúcu predplatiť si ľubovoľný počet dní (min počet je 10). Adekvátna dĺžka predplatného sa automaticky vypočíta z čiastky, ktorú sa momentálne rozhodnete do predplatného investovať.
Ako predplatné zaplatím?
Môžete si vybrať akúkoľvek z týchto platobných možností:
• poštovou poukážkou
• platobným príkazom
• trvalým platobným príkazom
• platobnou kartou
• CS Link kupónom
• pomocou služby SIPO
• inkasom z účtu
