Technické dotazy
Ako vyriešiť problém s nefunkčným programom (programami)?
Pokiaľ sa vyskytli starosti s tým, že vám nefunguje jeden, či viac kódovaných programov, dá sa tento problém vyriešiť svojpomocne podľa dole popísaného návodu.
1. Predovšetkým najskôr skontrolujte, či je daný program na vašej karte skutočne aktívny. Overíte si to v zákazníckej zóne CS Linku.
2. Pokiaľ sú programy na vašej karte v poriadku aktívne, skontrolujte si, či fungujú programy TV Noe a TA3.
• Ak tieto programy nefungujú, máte ich nesprávne naladené a ladenie treba urobiť znova (návod na to, ako programy naladiť, nájdete na v sekcii „Ako naladiť programy?“).
• Ak programy fungujú, problém je pravdepodobne v tom, že váš prijímač nespracoval aktivačné impulzy. V takom prípade odporúčame ponechať prijímač dlhší čas zapnutý na niektorom z kódovaných programov balíka CS Link (napr. ČT1, nie STV!) aby mohol prijímač impulzy spracovať.
3. Skúste tiež vytiahnuť a znova vložiť kartu do satelitného prijímača. Uistite sa, že kartu vkladáte do prijímača správne – t.j. čiernou šípkou dopredu. Niekedy treba kartu vložiť zlatým čipom dolu a niekedy hore, záleží od konkrétneho typu prijímača. Následne vypnite a opätovne zapnite prijímač, vymažte, znova nalaďte a uložte program.
4. Pokiaľ nič z vyššie popísaných postupov nepomôže, bude nutné nechať aktivovať (potrebná je najmenej hodina) vašu kartu v inom satelitnom prijímači s licencovaným dekodérom CryptoWorks, pokiaľ máte starší typ karty kódovanú systémom CryptoWorks. Pokiaľ máte novší typ karty kódovanú systémom Irdeto, použijte pre zaktivovanie licencovaný dekodér Irdeto (napríklad u predajcu).
Ako sprevádzkovať novo pridaný program?
Vždy, keď do našej ponuky pridáme nový program, okamžite o tom informujeme na home page, a to vrátane kompletných informácií o aktivácii aj o parametroch na naladenie programov. Samotné naladenie potom uskutočníte v ručnom ladení vášho satelitného prijímača, kam zadáte zmieňované parametre.
Aký je PIN k dekódovacím kartám?
Niektoré satelitné prijímače vyžadujú na samotné sledovanie programov, alebo na vstup do menu prijímača, PIN kód karty. PIN kód k dekódovacím kartám je 0000 (štyri nuly).
POZOR! Pokiaľ trikrát zadáte nesprávny PIN kód, karta sa zablokuje. Ak ste už kartu zablokovali, treba vykonať reset karty, ktorý vám spravíme na požiadanie na našej zákazníckej linke 02 20 267 267.
Ako vyriešiť problém so zvukom niektorých programov?
V prípade niektorých programov, napr. ČT alebo HBO, sa môže stať, že vám nefunguje zvuk. Príčinou je súčasné vysielanie viacerých zvukových sprievodov. V programe HBO je to česky stereo, česky DolbyDigital a anglicky stereo. V prípade ČT1 je to česky stereo a česky DolbyDigital. Pokiaľ vám teda pri niektorom z týchto programov nefunguje zvuk, je veľmi pravdepodobné, že máte prepnuté na zvukový sprievod DolbyDigital, na ktorý nemáte potrebný satelitný prijímač alebo reproduktory. Problém vyriešite prepnutím zvuku na česky stereo. Zmenu urobíte šípkami hore a dole na diaľkovom ovládači po stlačení tlačidla audio. Podrobný návod, ako prepnúť zvukový sprievod, nájdete v manuáli k prijímaču.
Ak máte problém s tým, že sa vám miesi cudzojazyčný zvuk s českým dabingom, prípadne hrá iba cudzojazyčný zvuk, tento problém môžete vyriešiť prepnutím zvukového kanálu. Prepínanie kanálov sa väčšinou robí na vašom diaľkovom ovládači šípkami doľava a doprava po stlačení tlačidla audio. Návod, ako kanále prepínať, nájdete v manuáli k prijímaču.
